Questions fréquentesTu te poses des questions ? C’est normal.
Voici les réponses aux questions que l’on me pose le plus souvent avant de rejoindre Proche Allié. Si la tienne n’y est pas, écris moi : je te répondrai avec plaisir.
Mon conjoint peut-il voir ou savoir que je suis inscrit(e) ?
Non. Ton inscription est privée et reste entre toi et moi. Personne dans ton entourage n’est prévenu, et rien n’apparaît au nom du programme sur ton relevé bancaire de façon explicite : tu vois une ligne de paiement classique, discrète.
Tu te connectes avec ton adresse e mail et ton mot de passe, depuis l’appareil de ton choix. Mieux vaut choisir un mot de passe que toi seul(e) connais, et te déconnecter si tu partages ton téléphone ou ton ordinateur.
Comment fonctionne l’accès au programme ?
L’accès est à vie. Tu paies une seule fois et tu gardes l’espace pour toujours, sans date limite. Tu avances à ton rythme, dans l’ordre que tu veux, et tu peux revenir autant de fois que nécessaire sur un pilier qui te touche.
Il n’y a aucune pression de calendrier. Certaines semaines tu auras envie d’avancer, d’autres tu auras juste besoin de respirer. Les deux sont parfaitement normales.
Quand le programme commence-t-il, et que se passe-t-il d’ici là ?
Le programme ouvre ses portes le 1er septembre 2026. En t’inscrivant maintenant, pendant la pré vente, tu réserves ta place et tu bénéficies du tarif de lancement.
D’ici l’ouverture, je t’écris de temps en temps pour prendre des nouvelles, partager quelques mots qui font du bien et te préparer en douceur. Tu n’as rien à faire d’autre qu’attendre, ta place est gardée.
Comment se passe le paiement ?
C’est un paiement unique, une seule fois, pour un accès à vie. Il n’y a aucun abonnement, aucun prélèvement caché, rien ne se renouvelle automatiquement.
Le paiement est sécurisé par Stripe, la plateforme utilisée par des milliers d’entreprises dans le monde. Tes informations bancaires ne transitent jamais par mes mains : elles sont traitées directement et de façon chiffrée par Stripe.
Est-ce que ce programme remplace un suivi médical ou psychologique ?
Non, et c’est important pour moi de te le dire clairement. Proche Allié est un accompagnement humain, fait de partage, d’outils et de soutien entre proches qui vivent la même chose. Il ne se substitue pas à un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.
Si tu traverses une période très difficile, ce programme peut t’accompagner en parallèle, mais il ne remplace pas un professionnel de santé. Les deux peuvent très bien avancer ensemble.
Pour qui est ce programme ?
Pour toi, si tu partages ta vie avec une personne concernée par l’addiction : alcool, drogues, jeux, écrans ou autre. Que tu sois épuisé(e), en colère, perdu(e) ou simplement à bout de faire semblant que tout va bien, tu es à ta place ici.
Tu n’as pas besoin d’avoir des réponses, ni de savoir ce que tu veux faire de ta relation. Tu as juste besoin de te sentir moins seul(e) et de reprendre soin de toi. C’est exactement ce que nous travaillons ensemble.
Qu’est-ce que je vais apprendre concrètement ?
Tu vas d’abord comprendre ce qui se joue, pour arrêter de te croire fou/folle ou responsable de tout. Ensuite, tu apprends à poser des limites saines, à te protéger émotionnellement et à sortir du cycle d’hypervigilance qui t’épuise.
Pas à pas, tu retrouves ta voix, ta place et ton énergie. L’objectif n’est pas de réparer l’autre, mais de te remettre toi au centre, avec des outils concrets que tu gardes pour la vie.
Comment puis-je te contacter, Christel ?
Tu peux m’écrire à tout moment à l’adresse christel@proche-allié.com. Je lis chaque message et je réponds personnellement, même si cela me prend parfois un jour ou deux.
Une fois le programme ouvert, tu auras aussi un espace d’échange à l’intérieur, pour me poser tes questions et avancer entouré(e) des autres membres du groupe.
Et si je suis en danger ou en grande détresse ?
Ta sécurité passe avant tout. Si tu te sens en danger immédiat, ou si tu as des pensées suicidaires, ne reste pas seul(e) avec ça : compose le 3114, le numéro national de prévention du suicide, gratuit et disponible 24h/24, 7j/7.
En cas d’urgence vitale, pour toi ou pour un proche, appelle le 15 (le SAMU). Ces secours sont là pour ça, à toute heure. Proche Allié t’accompagne sur la durée, mais dans l’urgence, ce sont ces numéros qui doivent venir en premier.
Et si je ne suis pas sûr(e) que ce soit pour moi ?
C’est une réaction très normale. Beaucoup de proches hésitent longtemps avant de s’autoriser à prendre soin d’eux, parce qu’ils ont l’habitude de faire passer tout le monde avant.
Si tu te reconnais, ne serait-ce qu’un peu, dans ce que je décris, c’est probablement déjà un signe. Et si tu as un doute, écris moi : je préfère mille fois t’aider à y voir clair plutôt que de te savoir seul(e) avec tes questions.